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陪同翻譯導(dǎo)游如何有成效地工作
http://www.zo361.cn 2013-12-16 10:17 上海翻譯公司
     陪同翻譯導(dǎo)游就是一個團的領(lǐng)隊，要想達到最終目標一一旅行者滿意，就必須有成效地工作。法語翻譯公司認為，陪同翻譯除發(fā)揮多方面作用之外，還必須有各種管理技能，這需要陪同人員有敏感性、靈活性和決心。同時，也包括交談能力，解決問題的能力和同人打交道的能力。處理意外事情的能力也很需要，特別當意外事情發(fā)生時。
    1.現(xiàn)場引導(dǎo)技術(shù)
    這是陪同翻譯導(dǎo)游陪各種不同團的一種引導(dǎo)藝術(shù)。要考慮旅行團的性質(zhì)，即國籍、年齡、性別、職業(yè)等等，還要考慮旅行者的程度。所謂程度，指的是旅行者在某時某地的接受能力和知識水平。引導(dǎo)工作的做法大致有下列幾種：
    引導(dǎo)作法之一，是直接告訴旅行者如何做，這主要指旅行陪同翻譯指示性的講解。這種作法適用于首次來訪者和需要通知的一些事項，如迎送時間、緊急要辦的事等。
    引導(dǎo)作法之二，是參加到旅行團中去，陪同和旅行者一起研究安排，一起估計可能性并取得一致意見。
引導(dǎo)作法之三，是給旅行者較多的自由選擇，這適用于較高水平的旅行團，而且這樣的旅行團可以容易地自己做出決定。對于這樣的團，陪同導(dǎo)游不可管得太嚴。這種做法亦適用于專業(yè)團和曾經(jīng)來訪并了解所要參觀地方的旅行團。
    2.交談技巧
    若能組織好旅行團，陪同翻譯必須表現(xiàn)出很高的交談技巧。這種技巧表現(xiàn)在導(dǎo)游解說、漫步旅行講解和對參觀單位的簡介要無拘束地同每個旅行者進行交談，這樣才能了解到旅行者的需要和他們的背景。這種交談可幫助建立陪同翻譯導(dǎo)游和旅行者之間的良好關(guān)系，而這種良好關(guān)系會使旅行安排變得更為容易。
    當然，陪同翻譯導(dǎo)游人員和國外旅行者交談有時會發(fā)生困難，這種困難主要是由語言不熟練和文化、社會背景不同所造成的。只要陪同人員在聽、說兩方面大膽進行實踐，問題是會克服的。獲得旅行者來自國家的知識，可以通過學(xué)習和陪同翻譯導(dǎo)游之間的材料交流而達到。和旅行者不斷地交談，對于提高外語水平，獲得有關(guān)知識是最有效的方法。
    3.同人打交道的能力
    作為現(xiàn)場引導(dǎo)技術(shù)和交談技巧的補充，旅行團陪同翻譯人員必須有同人打交道的能力，包括對旅行者需要的了解，掌握旅行者行為、習慣方面的知識。通過耳濡目染，陪同翻譯導(dǎo)游要明了旅行者的行為和習慣，運用自己有效的同人打交道的能力，建立和諧良好的關(guān)系。這種能力就是交談技巧的補充。
    4.解決問題的能力
    出現(xiàn)向題和預(yù)料不到的事件，對陪同翻譯導(dǎo)游來說是經(jīng)常發(fā)生的。專業(yè)水平高并有經(jīng)驗的陪同能很容易地解決這些問題。面對問題，旅行團翻譯陪同人員首先要持積極態(tài)度并保持冷靜頭腦。這意味著陪同必須客觀地估計所發(fā)生的事情。敏感性是解決問題的關(guān)鍵。只保持頭腦冷靜還不行，陪同必須有能力運用解決向題的專業(yè)技巧。在這些技巧中，特別注重運用分析、判斷和創(chuàng)造的技巧。
    解決問題的好途徑是盡量節(jié)省時間，迅速而有成效地獲得解決辦法，并注重運用分段解決法。
    綜上所述，法語翻譯公司可以用下面的話作為小結(jié)：有成效的陪同翻譯導(dǎo)游，要花很多時間對旅行團進行安排組織工作，要善于引導(dǎo)而不是強迫，要同全團每個成員建立良好關(guān)系，并且解決所存在的問題，只有這樣，旅行團告別時才會感謝陪同翻譯導(dǎo)游，并對所訪問的國家留下美好的印象。
 
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