（一）筆譯工作流程

1、電話咨詢

客戶通過(guò)上海宇譯翻譯公司官方客服熱線：400-888-2116，或電子郵件 Team8@MasterFy.com 進(jìn)行咨詢。

2、項(xiàng)目分析

接收到項(xiàng)目后，我們將核對(duì)客戶的翻譯數(shù)量和要求，包括頁(yè)數(shù)、字?jǐn)?shù)、排版格式、圖片處理方式、文本格式、交稿方式、交稿時(shí)間等合同中涉及的相關(guān)內(nèi)容。您提出具體要求后，我們將在幾小時(shí)內(nèi)向您提供免費(fèi)費(fèi)用估算。對(duì)于大型項(xiàng)目，我們會(huì)指定一名項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施與協(xié)調(diào)工作。我們根據(jù)與客戶簽署的委托合同，同翻譯部確定具體翻譯方案，包括但不限于提取背景資料，列出專業(yè)詞匯和高頻詞匯雙語(yǔ)對(duì)照清單，以確保譯文的準(zhǔn)確性和統(tǒng)一性。

3、簽署合同

宇譯翻譯公司同客戶簽署翻譯服務(wù)合同以及保密協(xié)議。

4、翻譯

翻譯部將根據(jù)要求和確定的翻譯方案以及雙語(yǔ)對(duì)照清單，確定專業(yè)翻譯人員分工和交稿順序，并同步協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制。為了給您的項(xiàng)目提供最佳解決方案，我們對(duì)譯員的技能與資質(zhì)進(jìn)行仔細(xì)分析與認(rèn)定。我們只安排具有相應(yīng)教育背景、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的譯員來(lái)翻譯您的文件。

5、審校

翻譯初稿結(jié)束后，將由一審人員進(jìn)行一稿譯文專業(yè)校對(duì)和統(tǒng)稿，并將修改意見(jiàn)反饋給翻譯人員核對(duì)，二審人員進(jìn)行二次校對(duì)及潤(rùn)色。

6、編輯、二次校對(duì)

翻譯結(jié)束后，將由一審人員進(jìn)行一稿譯文專業(yè)校對(duì)和統(tǒng)稿，并將修改意見(jiàn)反饋給翻譯人員核對(duì)，二審人員進(jìn)行二次校對(duì)及潤(rùn)色，并對(duì)其進(jìn)行編輯。該過(guò)程將徹底消除拼寫、打字和語(yǔ)法上的錯(cuò)誤，同時(shí)保證用詞貼切與一致性。

7、排版、桌面出版

對(duì)常見(jiàn)的各種最新應(yīng)用軟件，我們均能應(yīng)付自如。無(wú)論是彩色的小冊(cè)子還是要求一頁(yè)對(duì)一頁(yè)的專門格式，我們均能按用戶要求進(jìn)行排版制作和進(jìn)行一切印前處理。我們可以滿足客戶各種不同格式的要求：中外文打字、排版、圖像掃描并提供pdf、Freehand、Pagemaker、Framemaker、Illustrator排版等多種文件排版格式及位圖、矢量圖等文稿。我們的人員精于用中文或外文進(jìn)行桌面出版（DTP）與編輯處理，讓您無(wú)后顧之慮。

8、質(zhì)量分析、審核

翻譯與排版之后，我們的項(xiàng)目管理小組或項(xiàng)目經(jīng)理將透徹地審閱產(chǎn)品輸出。我們要保證新翻譯的文件/網(wǎng)址與原件相配。我們還可以與我們國(guó)外同行合作，對(duì)譯稿進(jìn)行審校。

9、遞交客戶

經(jīng)過(guò)一譯、二校、三審的翻譯稿經(jīng)翻譯部經(jīng)理驗(yàn)收合格后，提交客戶。

10、質(zhì)量跟蹤、售后服務(wù)

我們將對(duì)客戶的翻譯稿件進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、免費(fèi)的售后服務(wù)。

（二）口譯同傳服務(wù)流程

1、客戶來(lái)電

客戶通過(guò)電話、傳真、E-mail的方式向我公司傳達(dá)口譯需求，說(shuō)明口譯所屬類型、內(nèi)容、語(yǔ)種、用途、要求質(zhì)量級(jí)別、時(shí)間等相關(guān)內(nèi)容。

2、項(xiàng)目分析

我們將在最短時(shí)間內(nèi)向您提供合理的費(fèi)用估算，與您充分溝通，使雙方對(duì)項(xiàng)目要求或業(yè)務(wù)內(nèi)容的理解，從開始就保持一致。我們與您達(dá)成一致后，簽訂合同/客戶確認(rèn)書。

3、項(xiàng)目準(zhǔn)備

客戶認(rèn)同口譯人員后，支付預(yù)付款并交付與口譯有關(guān)的資料。向翻譯提出具體的翻譯要求，包括專業(yè)用詞，時(shí)間和其他要求等。我方口譯人員做好充分準(zhǔn)備，開始項(xiàng)目操作。

4、翻譯

我們按客戶要求完成口譯任務(wù)，并及時(shí)了解反饋信息，與客戶保持溝通聯(lián)系